Ressources

Ressources éducatives 

Football Canada fait équipe avec Human Kinetics Publishing Company pour offrir des ressources éducatives de football à ses membres.

Notre programme de partenariat avec Human Kinetics Publishing Company permettra aux participants d’accéder facilement à des ressources éducatives qui, autrement, ne seraient pas disponibles.

En faisant la promotion des livres, des vidéos et des ressources sur CD-ROM de Human Kinetics, Football Canada recevra en retour une partie du produit de chaque commande effectuée par l’entremise du bureau national. Le produit de la vente des ressources éducatives vendues par Football Canada sera réinvesti dans le football amateur, tant au niveau national que provincial.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Le programme de partenariat fonctionnera de la manière suivante :

  • Human Kinetics fournira à Football Canada une liste et une description des ressources liées au football.
  • Les participants et les associations, les clubs, etc. qui souhaitent commander un article Human Kinetics n’auront qu’à le faire par l’entremise du bureau national. Consultez les détails suivants concernant les commandes et les paiements.
  • Une fois la commande passée à Football Canada, le bureau national communiquera avec Human Kinetics pour s’assurer que les articles commandés sont disponibles et pour confirmer le prix et les frais de livraison et de manutention. Le bureau national contactera l’acheteur pour confirmer les détails de la commande et finaliser le mode de paiement.
  • Une fois le paiement reçu, la commande sera passée auprès de Human Kinetics et elle sera expédiée directement par le bureau canadien de Human Kinetics à l’adresse inscrite par l’acheteur. Dans des conditions normales, vous devriez recevoir le livre dans un délai de deux à trois semaines.

FAQ

1) Pourquoi devrais-je passer ma commande par l’entremise de Football Canada et non directement auprès de Human Kinetics ?

En passant votre commande auprès de Football Canada, vous aidez le football amateur de votre province. Les produits de la vente des ressources pédagogiques vendues par Football Canada seront réinvestis dans le football amateur, tant au niveau national que provincial.

2) Qui peut commander par le biais de ce programme ?

Tout le monde peut commander par le biais de ce programme.

3) Comment puis-je passer ma commande ?

Pour commander, vous pouvez contacter notre coordonnateur administratif par téléphone : 613-564-0003, poste 221 ou envoyer le BON DE COMMANDE par courriel à admin@footballcanada.com ou par télécopieur au 613-564-6309.

Coordonnateur administratif

Téléphone : 613-564-0003, poste 221

Télécopieur : 613-564-6309

Courriel : admin@footballcanada.com

Une fois votre commande effectuée, Football Canada confirmera la disponibilité de vos articles auprès de Human Kinetics. Football Canada communiquera avec vous pour confirmer votre commande, vous indiquer le montant total des frais et finaliser le mode de paiement.

4) Combien vais-je payer pour ce service ?

Vous devrez payer le prix de détail de l’article, comme indiqué dans le catalogue Human Kinetics et/ou dans la brochure de ressources de Football Canada ou dans toute offre spéciale qui pourrait être offerte de temps à autre.

De plus, vous devrez payer des frais de livraison et de manutention en plus des taxes applicables. Tous les coûts seront payés en dollars canadiens.

5) Quand dois-je payer ma commande ?

Vous devrez payer votre commande quand Football Canada vous confirmera votre commande et les coûts.

6) Comment vais-je payer ma commande ?

La carte de crédit représente la façon la plus rapide de payer votre commande. Football Canada offre l’option de paiement par VISA et MasterCard. Pour effectuer un paiement par carte de crédit, vous pouvez remplir la section de paiement du formulaire de commande ou demander à Football Canada de communiquer avec vous afin de fournir les renseignements appropriés… cela se fait habituellement par téléphone. Après avoir obtenu l’autorisation de crédit, Football Canada passera rapidement votre commande auprès de Human Kinetics.

D’autres moyens de paiement comme les chèques certifiés et les mandats sont aussi offerts. Ces options prennent évidemment plus de temps que les cartes de crédit, car il faut attendre de recevoir le paiement avant de passer la commande. Les chèques personnels peuvent aussi être utilisés, mais ce mode de paiement prend aussi plus de temps, car la commande ne sera pas passée tant que le chèque n’aura pas été encaissé.

7) Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Dès la réception de votre paiement, Football Canada passera votre commande auprès de Human Kinetics (Canada) dans les deux jours ouvrables. À son tour, Human Kinetics vous enverra votre commande par courrier dans les trois jours ouvrables. À moins de retard imprévu, votre commande devrait vous parvenir dans un délai de six à huit jours ouvrables.

8) Comment vais-je recevoir ma commande ?

Vous recevrez votre commande par service de messagerie directement de Human Kinetics Canada.

9) Quelle est la politique de retour de Human Kinetics et de Football Canada ? 

Human Kinetics a une politique de retour de 30 jours à compter de la date d’expédition pour les documents imprimés. Les vidéos et les CD-ROM peuvent être retournés seulement s’ils n’ont pas été ouverts. L’acheteur sera responsable de payer les frais d’expédition des articles retournés. Si vous décidez de retourner un article, veuillez en informer Football Canada en fournissant tous les détails pertinents. 

10) Comment puis-je récupérer mon argent si je retourne ma commande ? 

Une fois que Human Kinetics aura crédité Football Canada pour vos articles retournés, Football Canada vous contactera pour déterminer la méthode de remboursement et le remboursement sera effectué rapidement.

Pour plus d’informations sur ce service, veuillez contacter :
Coordonnateur(trice) administratif(tive)
Téléphone : 613-564-0003 poste 221
Télécopieur : 613-564-6309
Courriel : admin@footballcanada.com

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